Электронная коммерция в Бельгии

У вас есть сайт на нидерландском языке, и вы хотите выйти с ним на зарубежные рынки? Хорошим первым шагом станет расширение деятельности на рынок наших южных соседей и запуск электронной коммерции в Бельгии. В 2021 году 55 % объёма электронной коммерции пришлось на покупки за рубежом, из которых 34 % — в Нидерландах. Таким образом, безусловно, имеет смысл предлагать ваши товары или услуги также в Бельгии. Поскольку там говорят на том же языке, вам не потребуется переводить сайт. Однако обратите внимание на некоторые термины: например, «showroom» во фламандском языке звучит как «toonzaal», а «sale» там называют «solden». Благодаря этим небольшим лексическим корректировкам ваш сайт будет индексироваться и бельгийскими поисковыми системами. Тем не менее, между нидерландскими и бельгийскими покупателями существует ряд различий. На этой странице вы можете ознакомиться с особенностями поведения бельгийцев при совершении покупок в Интернете.

Бельгийский заказчик:

• 92 % желают, чтобы посылку доставили на дом

• 86 % используют функцию отслеживания посылок

• 63 % считают, что упаковка должна подлежать вторичной переработке

• 38 % отдают предпочтение экологичной доставке

• 34 % ожидают, что в будущем будут больше покупать товары из соседних стран

Цифры: Исследование покупателей в сфере трансграничной электронной коммерции, проведённое Международным почтовым союзом (IPC)

Оплата и доставка в Бельгию

В Бельгии предпочитают расплачиваться банковской картой. Однако система iDeal там неизвестна. Вместо этого в качестве электронного способа оплаты используется Bancontact. Поэтому, если вы планируете запустить свой веб-сайт в Бельгии, важно добавить этот способ оплаты на сайт.

Для отправки посылок, как правило, можно просто воспользоваться почтовой службой Нидерландов. Для бельгийцев даже важно, чтобы мы доставляли их посылки именно через привычную сеть PostNL с соответствующим уровнем обслуживания. Поскольку они знакомы с этой компанией, отправка ваших товаров через PostNL вызывает у них доверие. Это доверие, в свою очередь, повышает вероятность того, что они совершат покупку на вашем веб-сайте.