Почему качественная многоязычная функция поиска важна для международного роста

Ваш сайт переведён. Товары представлены онлайн на нескольких языках, URL-адреса оптимизированы для международного SEO , и всё больше иностранных посетителей находят ваш интернет-магазин. Но что происходит, когда посетитель ищет конкретный товар?

Именно в этом многие международные сайты на WordPress и WooCommerce упускают возможности. Вы инвестируете в переводы, SEO и локализованный контент, но функция поиска зачастую отстаёт. А это жаль, ведь посетители, которые используют функцию поиска, как правило, преследуют чёткую цель: они хотят как можно быстрее найти нужный товар или нужную информацию.

Исследование Baymard Institute показывает, что примерно половина всех посетителей интернет-магазинов использует функцию поиска в качестве основного способа поиска товаров. В то же время 56 % опрошенных интернет-магазинов по-прежнему предоставляют посредственный или неудовлетворительный опыт поиска. Для многоязычных сайтов на WordPress и WooCommerce эта проблема становится только более актуальной.

Почему многоязычная функция поиска так важна?

Международный сайт — это не просто переведённая версия вашего исходного ресурса. Посетители ожидают одинакового пользовательского опыта независимо от языка, на котором они посещают ваш сайт. Они хотят находить товары, перемещаться по категориям, использовать фильтры и получать релевантные результаты поиска.

Если функция поиска работает не должным образом, сразу возникают неудобства: товары трудно найти, новый контент не появляется в результатах, а посетителям показываются нерелевантные страницы. В результате они с большей вероятностью покинут сайт и перейдут к конкуренту. Поэтому качественная многоязычная функция поиска — это не роскошь, а важная часть пользовательского опыта и вашего международного роста.

Практический пример

Предположим, у вас есть интернет-магазин на WooCommerce, специализирующийся на спортивных товарах, и вы осуществляете продажи в Нидерландах, Германии и Франции. Вы представляете новую модель кроссовок для бега и сразу же размещаете её на сайте. Страница товара переведена, данные о наличии товара обновлены, и рекламная кампания готова к запуску.

Немецкий посетитель попадает в ваш интернет-магазин через Google и ищет «Laufschuhe Damen». Французский посетитель ищет «chaussures de running femme». Они ожидают увидеть новую модель сразу же в результатах поиска. Но этого не происходит.

Функция поиска ещё не проиндексировала новейший контент, просматривает лишь часть переведённого контента или не распознаёт переведённые характеристики товаров. Таким образом, товар доступен, но его невозможно найти с помощью функции поиска. Посетитель полагает, что вы не продаёте данный товар, обращается к конкуренту и уходит. Это упущенная продажа, хотя товар вполне присутствует в вашем интернет-магазине.

Почему многоязычная функция поиска в WordPress является более сложной

На одноязычном сайте функция поиска индексирует только одну версию вашего контента. В многоязычном WordPress или WooCommerce ситуация меняется. Функция поиска должна не только индексировать страницы, но и:

• Продукты и характеристики продуктов;

• Категории;

• страницы;

• статьи в блоге;

• метаданные;

• Переведённый контент.

Кроме того, информация о новых продуктах, изменениях цен и обновлённом контенте должна быть доступна на каждом языке в кратчайшие сроки.

Перевод — это лишь первый шаг

Многие организации по праву инвестируют в перевод своих веб-сайтов. Однако хорошо переведённый интернет-магазин ещё не означает, что он будет эффективно работать на международном рынке. Международные посетители оценивают ваш веб-сайт по общему пользовательскому опыту. Они ожидают, что всё будет работать так же хорошо, как и на вашем исходном веб-сайте, включая функцию поиска.

Для вас как менеджера по электронной коммерции это означает, что посетители быстрее находят нужные товары и с большей вероятностью совершают покупку. Для вас как разработчика главное — это поисковое решение, которое просто в управлении, автоматически адаптируется к новому контенту и хорошо интегрируется с WordPress и WooCommerce.

Таким образом, международный рост требует не только качественных переводов. Функция поиска также должна обеспечивать одинаковый пользовательский опыт на всех языках.

Именно поэтому мы разработали виджет Clonable Search Widget

В Clonable мы ежедневно видим, как организации интернационализируют свои сайты на WordPress и WooCommerce. При этом мы постоянно сталкивались с одной и той же проблемой: сайт был переведён, но функция поиска не всегда соответствовала этому. Новые продукты или страницы не всегда можно было сразу найти на каждом языке, из-за чего посетители не всегда находили то, что искали.

Именно поэтому мы разработали виджет Clonable Search Widget. Виджет автоматически индексирует товары, страницы, публикации и метаданные, благодаря чему результаты поиска остаются актуальными, а посетители на любом языке быстрее находят нужный контент.

Доступно в бета-версии

Каждый сайт на WordPress уникален. Темы, plugins и индивидуальные настройки — всё это влияет на эффективность работы функции поиска. Поэтому мы сначала выпускаем виджет Clonable Search Widget в бета-версии. Совместно с клиентами мы тестируем виджет в различных средах WordPress и WooCommerce. Их отзывы помогают нам ещё больше улучшить качество поиска до того, как виджет станет общедоступным.

Используете ли вы Clonable для WordPress или WooCommerce? В таком случае вы можете сразу же опробовать виджет поиска в последней версии плагина Clonable. Поскольку это бета-версия, мы будем очень признательны за ваши отзывы. Так мы сможем вместе сделать виджет ещё лучше.