Comércio eletrónico no Japão – 7 dicas para vender com sucesso

O mercado de comércio eletrónico japonês é vasto e lucrativo, mas também pode ser complicado para os vendedores estrangeiros. Neste artigo, damos-lhe sete dicas para o ajudar a vender com sucesso no Japão.

1. Faça o seu trabalho de casa

Tal como acontece com qualquer novo mercado, é importante fazer uma pesquisa antes de entrar no mercado japonês de comércio eletrónico. Tente compreender os hábitos e preferências dos compradores locais e procure encontrar um nicho que possa explorar.

2. Invista numa boa estratégia de localização

Para ter sucesso no Japão, tem de localizar a sua oferta de comércio eletrónico. Isto inclui tudo, desde o seu site e descrições de produtos até ao seu serviço de apoio ao cliente e materiais de marketing. Comece, em qualquer caso, por traduzir o seu site, pois sem uma loja online em japonês os clientes locais não o levarão a sério. Um bom ponto de partida para isso é o Clonable, que lhe poupará muito tempo e dinheiro. Em seguida, invista uma pequena parte do dinheiro poupado num tradutor nativo japonês que, num número mínimo de horas, aperfeiçoará a tradução básica. Ou peça a alguém que venha a responsável pelo serviço de apoio ao cliente (ver ponto 7) para rever o site.

3. Utilização de plataformas de comércio eletrónico japonesas

Os consumidores japoneses gostam de fazer compras em plataformas de comércio eletrónico japonesas. Por isso, é uma boa ideia incluir também os seus produtos em sites japoneses populares, como o Rakuten e o Yahoo! Japan Auctions. Felizmente, o Clonable oferece a possibilidade de traduzir feeds XML, o que facilita a publicidade nestes sites.

4. Colabore com uma empresa japonesa

Colaborar com uma empresa japonesa pode dar-lhe uma vantagem significativa no mercado japonês de comércio eletrónico. Estas empresas podem ajudar em tudo, desde a pesquisa de mercado local até à criação de uma plataforma de comércio eletrónico e à logística.

5. Seja paciente

O mercado japonês de comércio eletrónico não é fácil de conquistar. É preciso tempo, paciência e perseverança para construir um negócio de sucesso. Por isso, não desista facilmente e garanta uma estratégia a longo prazo.

6. Foco na qualidade

Os consumidores japoneses são conhecidos pelo seu apreço por produtos de qualidade. Por isso, é importante concentrar-se na oferta de produtos e serviços de alta qualidade.

7. Ofereça um excelente serviço ao cliente

No Japão, o atendimento ao cliente é extremamente importante. Por isso, certifique-se de que proporciona aos seus clientes japoneses uma experiência excelente do início ao fim.

Se seguir estas dicas, estará no bom caminho para o sucesso no mercado de comércio eletrónico japonês.