Двуязычие в Канаде: история, политика и возможности для бизнеса (электронная коммерция)

Двуязычие — это способность свободно владеть двумя языками. В Канаде двуязычие закреплено официальным законом о языках, принятым в 1969 году. Благодаря этому англо- и франкоязычные канадцы могут общаться друг с другом на обоих официальных языках.

История двуязычия в Канаде уходит корнями в само основание страны. Когда в 1867 году британские и французские колонии Северной Америки объединились, официальными языками новой страны стали как английский, так и французский. В последующие годы федеральное правительство приняло ряд законов, способствующих развитию двуязычия в Канаде, в том числе Закон об официальных языках 1969 года.

Политика двуязычия в Канаде является сложной. Хотя большинство канадцев поддерживает идею двуязычия, существуют и значительные возражения. Некоторые политики требуют, чтобы все канадцы были обязаны изучать как английский, так и французский языки, в то время как другие выступают за более гибкий подход, при котором люди могут использовать тот язык, на котором им удобнее всего общаться.

Бизнес-возможности

Двуязычие в Канаде открывает для вас множество деловых возможностей. Например, компании, способные общаться как с англоязычными, так и с франкоязычными клиентами, могут выйти на более широкий рынок. Кроме того, двуязычие может стать ценным преимуществом для компаний, стремящихся выйти на франкоязычные рынки.

Электронная коммерция в Канаде и открывающиеся возможности

Канада занимает десятое место среди крупнейших рынков электронной коммерции с объёмом продаж в 66,9 млрд долларов США в 2022 году. Ожидается, что этот показатель будет расти на 15 % ежегодно и достигнет 103 млрд в 2025 году. Языковая двойственность Канады (официальными языками являются английский и французский) может стать препятствием для международных продавцов в сфере электронной коммерции, в результате чего им порой приходится предоставлять многоязычную службу поддержки и создавать многоязычные сайты для достижения успеха. Однако инструмент Clonable может стать решением этой проблемы, поскольку с его помощью легко создать сайт на французском языке.

Развитие онлайн-торговли в Канаде происходило относительно медленно, отчасти потому, что отечественные розничные продавцы не спешили адаптироваться и переходить к онлайн-продажам. Однако сейчас наблюдается бурный рост, поскольку канадские ритейлеры наверстывают упущенное и инвестируют в цифровые платформы, чтобы охватить клиентов на всей обширной территории страны (страна сталкивается с широким спектром логистических вызовов, от крупных горных хребтов, таких как Скалистые горы, до обширных внутренних равнин и арктических регионов) а также реагировать на растущую конкуренцию со стороны глобальных компаний, занимающихся электронной коммерцией.

Канадский рынок электронной коммерции в сегменте B2C по своим характеристикам и предпочтениям схож с соседним американским рынком. Например, на обоих рынках преобладают платежи по кредитным картам, а уровень проникновения мобильной торговли сопоставим.

Возможность бесплатной доставки также является важным фактором для канадских онлайн-покупателей: 72 процента отказываются от заказа, если стоимость доставки слишком высока. Информирование клиентов о минимальных суммах заказа и предложениях, связанных с бесплатной доставкой, может способствовать росту электронной коммерции.

Канадский рынок электронной коммерции: