Электронная коммерция во Франции

Wil u uw webshop uitbreiden naar Frankrijk? De Franse e-commercemarkt behoort tot een van de grootste in Europa. Met Duitsland en het Verenigd Koninkrijk staat Frankrijk in de top 3 van grootste Europese online markten. Franse consumenten kopen hun producten ook in buitenlandse webshops. In 2021 betrof 15% van de e-commerce een aankoop in het buitenland. Het heeft dus zeker zin om met uw webshop de Franse markt te veroveren. De Fransen shoppen steeds vaker mobiel, ook wel m-commerce genoemd. Zorg er daarom voor dat je Franse webwinkel ook mobiel goed toegankelijk en leesbaar is. Met Clonable is een Franse website of webshop zo gemaakt. Naast het vertalen van je webshop naar het Frans vraagt een succesvolle markttoetreding ook om de juiste online marketing. Frankrijk kent immers een eigen zoekgedrag en specifieke consumentenvoorkeuren.

Французский клиент:

• 91 % используют функцию отслеживания посылок

• 89 % желают, чтобы посылку доставили на дом

• 72 % считают, что упаковка должна подлежать вторичной переработке

• 56 % предпочитают экологичную доставку

• 29 % ожидают, что в будущем будут больше покупать товары из соседних стран

Цифры: Исследование покупателей в сфере трансграничной электронной коммерции, проведённое Международным почтовым союзом (IPC)

Online marketing: Frankrijk veroveren met de juiste aanpak

Een Franse webshop opzetten met Clonable is stap één. Om vervolgens daadwerkelijk Franse bezoekers en klanten aan te trekken, is doelgerichte online marketing in Frankrijk essentieel. Denk hierbij aan het aanpassen van uw SEO-metadata aan de Franse zoekcultuur, het inzetten van lokale Google Ads en het afstemmen van uw boodschap op Franse consumentenvoorkeuren. Kijk ook in onze complete gids voor online internationalisatie.

Законодательство и нормативные акты

Только в том случае, если ваши продукты соответствуют законодательству ЕС, вы можете свободно продавать их во Франции. Однако сначала внимательно проверьте, совпадают ли требования к продукции во Франции с требованиями в Нидерландах. К продаже пищевых добавок, продуктов питания и лекарственных средств во Франции применяются дополнительные требования. Также могут существовать определенные правила в отношении маркировки на продукции. Поэтому перед выходом на французский рынок тщательно изучите, каким требованиям должны соответствовать ваши товары.

Кроме того, при продажах французским клиентам действуют и другие законы и правила. Например, строгий закон об охране окружающей среды — «Responsabilité Élargie du Producteur» (REP). Вы обязаны соблюдать его, если продаёте упакованные товары французам через свой интернет-магазин. Согласно французскому законодательству, вы несете ответственность за утилизацию упаковки.

Кроме того, при продаже товаров из вашего интернет-магазина французским потребителям действует «принцип страны назначения». Это означает, что вы выставляете счёт вашему французскому клиенту с французским НДС: TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). То есть не с голландским НДС в размере 21 %.  Только если общая сумма ваших продаж вместе с другими продажами клиентам не превышает порог в 10 000 евро, вы как нидерландский интернет-магазин можете продолжать выставлять счета с нидерландским НДС в размере 21 %.