Автоматический перевод веб-сайта: когда требуется проверка человеком?

Вы хотите сделать свой веб-сайт доступным на новом языке. Автоматические переводы уже готовы, но как определить, достаточно ли качественны переводы для публикации? Вы можете поручить проверку каждой страницы, проверить только ключевые фрагменты или начать с выборочной проверки. Какой подход подходит именно для вашего веб-сайта?

Автоматический перевод и проверка человеком дополняют друг друга. Автоматизация обеспечивает первоначальный перевод. Затем корректор оценивает, верно ли передано значение и соответствует ли текст вашей целевой аудитории. Заранее определив, где требуется такая оценка, вы сохраните возможность эффективного контроля по мере дальнейшего роста вашего веб-сайта.

Узнайте, как Clonable создает автоматические переводы и какие параметры влияют на качество перевода.

Что проверяет рецензент-человек?

Переведённый текст может читаться легко, но при этом передавать не совсем то же самое, что и исходная версия. Например, характеристика продукта может быть изложена неполно, может быть использован неверный профессиональный термин или условие может быть истолковано иначе.

При использовании искусственного интеллекта с последующей редакцией рецензент сравнивает перевод с исходным текстом. Он проверяет, верно ли передано значение, перенесена ли вся информация и понятен ли текст. Проверка и корректировка машинных переводов также называется пост-редактированием машинного перевода (machine translation post-editing), сокращённо MTPE.

Чётко сформулируйте задание. При корректуре перевода корректор обращает внимание на орфографию, грамматику и естественность языка. Хотите также убедиться, что вся информация перенесена правильно? В таком случае предоставьте исходный текст и выберите специалиста, владеющего обоими языками. Для специализированного контента может потребоваться дополнительная отраслевая экспертиза.

Искусственный интеллект может выполнить дополнительную проверку. Благодаря корректуре с использованием ИИ Clonable предлагает рекомендации по грамматике, орфографии и стилю. Договоритесь в своей команде, когда дополнительно привлекать специалиста для проверки контента.

Какие тексты заслуживают первоочередного внимания?

Фиксированное соотношение между автоматическим переводом и проверкой человеком подходит не для каждого веб-сайта. Кроме того, объем текста мало что говорит о последствиях возможной ошибки.

Например, краткая информация о возврате товара может привлечь больше внимания, чем обширная страница с идеями. Поэтому начните с вопроса: что произойдет, если посетитель неправильно поймет эту информацию?

Используйте эту структуру в качестве отправной точки для собственной проверки:

Раздел	На что следует обратить внимание?
Меню, кнопки и уведомления	Понимает ли посетитель, о чём идёт речь и какое действие следует предпринять?
Страницы продаж и целевые страницы	Соответствуют ли предложение, аргументы и следующий шаг?
Описания продуктов	Правильно ли описаны его характеристики, области применения и отличия от других продуктов?
Технические инструкции	Сохраняется ли точность содержания условий, инструкций и предупреждений?
Юридические тексты	Соответствуют ли перевод и применимость решения требованиям вашего рынка?

Предлагаемый подход соответствует принципу, согласно которому тексты, ошибки в которых могут иметь более серьезные последствия, требуют более тщательной проверки. Европейская комиссия также применяет этот принцип в рамках своей системы обеспечения качества переводов.

Кроме того, используйте данные о посетителях для определения ваших коммерческих приоритетов. Какие страницы привлекают много посетителей? Откуда поступают запросы? Какие продукты важны для нового рынка? Таким образом вы сможете совместить содержательную значимость с эффективностью использования вашего веб-сайта.

Заранее определите повторяющиеся варианты выбора

Прежде чем приступить к корректуре, целесообразно согласовать ряд моментов. Какую форму обращения использовать? Какие названия продуктов остаются непереведёнными? И какой вариант перевода предпочтительнее для профессиональных терминов?

Без согласованных правил рецензенты могут по-разному интерпретировать один и тот же термин. В результате вам придётся вносить исправления на каждой странице, хотя на самом деле речь идёт об одном повторяющемся выборе.

В Clonable эту подготовку обеспечивают различные настройки:

• Context Assistant поможет составить описание компании с информацией о вашем предложении, целевой аудитории и желаемом стиле изложения.

• В глоссарии зафиксированы предпочтительные переводы конкретных терминов.

• Рекомендации по стилю ( Style Prompts ) определяют направление стиля написания и формулировок.

Хотите определить своё предложение, целевую аудиторию и желаемый тон? Узнайте, как использовать настройки контекста в Clonable.

Представьте, что вы — поставщик промышленных комплектующих. Вы заранее описываете, для каких целей предназначены ваши продукты и какие технические термины с этим связаны. Редактор использует эту же информацию для оценки перевода.

Проверьте также исходные тексты. Если описание продукта в них неясно, сначала необходимо выяснить, что имел в виду автор. Улучшив исходный текст, вы обеспечите более чёткую отправную точку для всех языковых версий.

При настройке параметров обращайте внимание на существующий контент. Согласно документации, изменения в описании компании в «Профиле перевода» применяются только к новым переводам. Ранее созданные переводы при этом не изменяются автоматически.

Предоставьте редактору четко сформулированное задание

Фраза «Не могли бы вы взглянуть на немецкий сайт?» не даёт понять, когда проверка будет завершена. Один человек ищет ошибки, а другой переписывает каждое предложение в соответствии со своими личными предпочтениями.

Поэтому укажите, какие страницы подлежат проверке, какие условия уже согласованы и на какие вопросы должна дать ответ данная проверка. Приложите исходный текст и его перевод.

На странице продукта ограничьте задание тремя пунктами:

• Убедитесь, что характеристики, размеры и области применения соответствуют исходному тексту.

• Оцените, соответствуют ли профессиональные термины согласованной терминологии.

• Убедитесь, что посетитель понимает, что именно он может заказать или запросить.

Попросите рецензента также ознакомиться с текстом на странице. Кнопка с надписью «Запросить» обретает смысл только тогда, когда видно, что находится вокруг неё. То же самое касается сообщений об ошибках, фильтров и кратких пунктов меню.

Определите, кто принимает решение в случае сомнений. Коллега, владеющий языком, может оценить формулировку, в то время как специалист по продукту должен подтвердить, что содержание соответствует сути.

Устраняйте повторяющиеся ошибки, устраняя их причины

Проверка приносит больше пользы, если вы используете её результаты для совершенствования вашего подхода к работе.

Представьте, что рецензент обнаруживает в вымышленном каталоге продукции, что один и тот же профессиональный термин используется неправильно на разных страницах. В таком случае целесообразно также проанализировать аналогичные страницы и зафиксировать желаемый термин.

При этом следует различать единичные формулировки, повторяющиеся варианты перевода и неясности в исходном тексте. Каждая проблема требует своего подхода.

Начните с повторяющихся текстов о продуктах, например, с примерами из разных категорий. Если вы обнаружите ошибки, которые могут встречаться чаще, целенаправленно расширьте проверку. Выборочная проверка дает подсказки для последующей проверки; она не доказывает, что все остальные страницы не содержат ошибок.

Обеспечьте контроль над повседневным управлением контентом

После первоначальной публикации ваш сайт будет постоянно меняться: вы будете добавлять товары, корректировать услуги и вносить изменения в условия. Поэтому заранее согласуйте, какие изменения потребуют повторного внимания со стороны специалиста.

Clonable синхронизирует изменения с исходного веб-сайта в международных версиях и предоставляет редактор для корректировки переводов. Ваша команда или агентство самостоятельно определяет, какой контент требует дополнительной проверки, и кто будет её осуществлять.

Например, адаптированное описание продукта можно повторно передать на проверку эксперту по тематике. Новые тексты в рамках известной группы продуктов можно сначала сравнить с ранее одобренными примерами.

Отслеживайте, какие страницы уже проверены, какие вопросы остаются открытыми и кто утвердил контент. Так вы сделаете проверку переводов сайта частью существующего контент-процесса.

Начните с одного языка и ограниченного набора страниц. Используйте этот первый этап для уточнения инструкций, терминологии и распределения задач. Таким образом вы выработаете методику работы, которую сможете повторно использовать при последующих публикациях и на других рынках.