Por que razão o crescimento internacional fica frequentemente estagnado?

No blog anterior, mostrámos como o crescimento internacional se desenrola na prática. Durante a palestra na Webwinkel Vakdagen, ficou claro a rapidez com que esse crescimento se torna complexo.

Neste blogue, analisamos onde é que as coisas correm mal. Não com base na teoria, mas sim na prática. Passamos em revista as principais causas e mostramos quais as escolhas que desempenham um papel importante nesse contexto.

O crescimento internacional começa muitas vezes de forma demasiado simples

Muitas lojas online iniciam a sua expansão internacional com um passo lógico: adicionam um idioma extra. Muitas vezes, optam por

em inglês, porque transmite uma sensação de rapidez e acessibilidade.

Na prática, isso traz menos resultados do que se espera. Os visitantes não se identificam com o seu conteúdo, têm mais dificuldade em encontrar o que procuram e abandonam o site mais rapidamente. O crescimento internacional exige mais do que apenas tradução.

As diferenças locais têm um papel mais importante do que se pensa. Não só na língua, mas também no « tone of voice», no comportamento de pesquisa e nas expectativas. O conteúdo local adapta-se melhor às preferências culturais, inspira mais confiança e é mais facilmente encontrado. 

O conteúdo local determina a visibilidade e a confiança

Os motores de busca avaliam o seu conteúdo por mercado. Obtém melhores resultados quando as suas páginas se adequam ao uso local da língua e à intenção de pesquisa. Ao mesmo tempo, a língua também determina a confiança. Os visitantes estão mais propensos a comprar quando a sua loja online se adapta ao seu próprio contexto. Isso torna o crescimento internacional mais complexo. Cada mercado exige conteúdo específico, ao mesmo tempo que se pretende manter a consistência.

A complexidade cresce mais rapidamente do que o esperado

Assim que adicionar vários mercados, a sua forma de trabalhar muda. Terá de lidar com passos adicionais, mais dependências e trabalho repetitivo.

Repare que:

• as traduções atrasam-se

• tem de aplicar as atualizações em vários locais

• a sua gestão está distribuída por várias ferramentas

O que começa por ser uma expansão transforma-se num processo que consome cada vez mais tempo. Na palestra, foram precisamente esses pontos críticos que se destacaram: custos elevados, complexidade, gestão demorada e manutenção contínua.

As escolhas na interface determinam a sua escalabilidade

Muitos problemas surgem logo no início. Faz-se escolhas que parecem lógicas, mas que mais tarde causam atritos. Por exemplo:

• Adicionar novos mercados demasiado depressa

• sem informações sobre os volumes de pesquisa locais

• Pouca visão sobre a concorrência

• uma estrutura de domínios difícil de expandir

O crescimento internacional continua a exigir uma abordagem personalizada

A tecnologia ajuda-o a trabalhar mais rapidamente, mas não faz o trabalho por si. Continua a depender do SEO, da concorrência e do conhecimento do mercado local. Por isso, o crescimento internacional não funciona como um projeto pontual. Deve implementá-lo como uma parte estrutural da sua organização.

Em breve, vamos mostrar-lhe como organizar o seu crescimento internacional de forma escalável. Abordaremos a estratégia e os passos práticos que pode seguir.