Tradução automática de sites: quando é necessária a revisão humana?

Quer disponibilizar o seu site num novo idioma. As traduções automáticas já estão prontas, mas como determinar se o conteúdo está suficientemente bom para ser publicado? Pode mandar rever todas as páginas, verificar apenas as partes mais importantes ou começar por uma seleção. Qual é a abordagem mais adequada para o seu site?

A tradução automática e a revisão humana complementam-se. A automatização faz a tradução inicial. Um revisor avalia, em seguida, se o significado está correto e se o texto se adequa ao seu público-alvo. Ao determinar antecipadamente onde essa avaliação é necessária, mantém o controlo viável à medida que o seu site continua a crescer.

Saiba como o Clonable realiza traduções automáticas e quais as opções que influenciam a qualidade da tradução.

O que verifica um revisor humano?

Um texto traduzido pode ser agradável de ler e, ainda assim, transmitir um significado diferente da versão original. Pense, por exemplo, numa característica do produto que pareça incompleta, num termo técnico incorreto ou numa condição que seja interpretada de forma diferente.

Numa tradução por IA com revisão, o revisor compara a tradução com o texto original. Este verifica se o significado está correto, se toda a informação foi reproduzida e se o texto é compreensível. A verificação e adaptação de traduções automáticas também é designada por pós-edição de tradução automática, abreviada como MTPE.

Deixe a tarefa bem clara. Ao rever uma tradução, o revisor presta atenção à ortografia, à gramática e ao uso natural da língua. Quer também saber se toda a informação foi transcrita corretamente? Nesse caso, partilhe o texto original e escolha alguém que compreenda ambas as línguas. Para conteúdos especializados, poderá ser necessário conhecimento técnico adicional.

A IA também pode realizar uma verificação adicional. Com a revisão por IA, o Clonable apresenta sugestões relativas à gramática, ortografia e estilo. Acorde com a sua equipa quando for necessário que uma pessoa revise também o conteúdo.

Que textos merecem atenção em primeiro lugar?

Uma divisão fixa entre tradução automática e revisão humana não se adequa a todos os sites. Além disso, a quantidade de texto pouco diz sobre as consequências de um erro.

Uma breve nota sobre devoluções pode, por exemplo, chamar mais atenção do que uma página de inspiração extensa. Por isso, comece com a pergunta: o que acontece se um visitante interpretar mal esta informação?

Utilize este formato como ponto de partida para a sua própria verificação:

Secção	A que deve prestar atenção?
Menus, botões e notificações	O visitante compreende o que se pretende dizer e qual o passo seguinte?
Páginas de vendas e de destino	A proposta, os argumentos e o próximo passo estão corretos?
Descrições do produto	As características, aplicações e diferenças entre os produtos estão corretas?
Instruções técnicas	Os termos, passos e avisos continuam corretos em termos de conteúdo?
Textos jurídicos	A tradução e a adequação ao mercado em questão estão corretas?

Esta abordagem proposta está em consonância com o princípio de que os textos com consequências mais graves em caso de erros exigem uma verificação mais exaustiva. A Comissão Europeia também aplica esse princípio na sua abordagem de qualidade para as traduções.

Utilize os dados dos visitantes para, além disso, definir as suas prioridades comerciais. Que páginas atraem muitos visitantes? De onde vêm os pedidos? Que produtos são importantes para o novo mercado? Desta forma, combina a relevância do conteúdo com a utilização do seu site.

Defina antecipadamente as opções recorrentes

Antes de alguém começar a rever o texto, é útil estabelecer algumas regras. Que forma de tratamento se utiliza? Que nomes de produtos permanecem sem tradução? E qual é a tradução preferida para os termos técnicos?

Sem estas orientações, os revisores podem interpretar o mesmo termo de formas diferentes. Acaba-se por corrigir página a página, quando na verdade se trata de uma única escolha recorrente.

No Clonable, várias configurações apoiam esta preparação:

• O Context Assistant ajuda a elaborar uma descrição da empresa com informações sobre a sua oferta, público-alvo e tom pretendido.

• O Glossário define as traduções preferenciais para termos específicos.

• Os Style Prompts orientam o estilo de escrita e a formulação.

Quer definir a sua oferta, público-alvo e tom pretendido? Veja como utilizar as definições de contexto no Clonable.

Tomemos como exemplo um fornecedor fictício de peças industriais. Este pode descrever antecipadamente para que aplicações se destinam os seus produtos e quais os termos técnicos associados. O revisor utiliza essa mesma informação para avaliar as escolhas de tradução.

Verifique também os textos originais. Se uma descrição de produto for pouco clara, alguém terá primeiro de descobrir o que o autor pretende dizer. Ao melhorar a fonte, está a proporcionar a todas as versões linguísticas um ponto de partida mais claro.

Ao ajustar as configurações, tenha em atenção o conteúdo existente. De acordo com a documentação, as alterações na descrição da empresa no Perfil de Tradução aplicam-se apenas a novas traduções. As traduções criadas anteriormente não são, por isso, alteradas automaticamente.

Dê ao revisor uma tarefa bem definida

«Quer dar uma vista de olhos ao site em alemão?» não deixa claro quando a revisão estará concluída. Uma pessoa procura erros, enquanto outra reescreve cada frase de acordo com as suas preferências pessoais.

Por isso, indique quais as páginas que serão verificadas, quais os acordos estabelecidos e quais as questões a que a verificação deve dar resposta. Partilhe o texto original e a tradução.

No caso de uma página de produto, pode limitar a tarefa a três pontos:

• Verifique se as características, dimensões e aplicações correspondem ao texto original.

• Avalie se os termos técnicos estão de acordo com a terminologia acordada.

• Verifique se o visitante compreende o que pode encomendar ou solicitar.

Deixe que o leitor também veja o texto na página. Um botão com «Solicitar» só ganha significado quando se vê o que está à sua volta. O mesmo se aplica a mensagens de erro, filtros e itens de menu curtos.

Defina quem toma a decisão em caso de dúvida. Um colega com competências linguísticas pode avaliar a formulação, enquanto um especialista de produto deve confirmar se o conteúdo está correto.

Resolva os erros recorrentes na sua origem

Uma avaliação é mais proveitosa quando se utilizam as conclusões para melhorar a forma de trabalhar.

Suponha que um revisor descubra, num catálogo de produtos fictício, que o mesmo termo técnico está a ser utilizado incorretamente em diferentes páginas. Nesse caso, faz sentido analisar também páginas semelhantes e definir o termo pretendido.

Distinga, para isso, entre uma formulação isolada, uma escolha de tradução recorrente e ambiguidades no texto original. Cada problema requer um ajuste diferente.

Comece por textos de produtos recorrentes, por exemplo, com exemplos de diferentes categorias. Se encontrar erros que possam ocorrer com mais frequência, alargue a verificação de forma direcionada. Uma amostra fornece pistas para uma verificação posterior; não prova que todas as restantes páginas estejam isentas de erros.

Incorpore o controlo na sua gestão diária de conteúdos

Após a primeira publicação, o seu site continuará a mudar. Irá adicionar produtos, ajustar serviços e alterar condições. Por isso, defina quais as alterações que exigem novamente a intervenção humana.

O Clonable incorpora as alterações do site de origem nas versões internacionais e disponibiliza um editor para ajustar as traduções. A sua equipa ou agência determina que conteúdos necessitam de revisão adicional e quem a realiza.

Por exemplo, pode solicitar que uma aplicação de produto personalizada seja reavaliada por um especialista na matéria. Os novos textos dentro de um grupo de produtos conhecido podem ser primeiro comparados com exemplos previamente aprovados.

Mantenha um registo das páginas que foram verificadas, das questões ainda em aberto e de quem aprovou o conteúdo. Desta forma, integra a verificação das traduções do site no seu processo de conteúdo existente.

Comece com um idioma e uma seleção delimitada de páginas. Aproveite essa primeira ronda para aperfeiçoar as suas instruções, terminologia e repartição de tarefas. Desta forma, irá construir um método de trabalho que poderá reutilizar em publicações e mercados futuros.